19 января 2015 г.
Безопасность – на первом месте! Руководство американского подразделения компании IKEA решилось отозвать около 169-ти тысяч матрасов VYSSA, приобретённых в 2010 – 2014 годах. В чём дело? Оказывается, специалисты недавно зафиксировали два неприятных инцидента: дети случайно застревали в зазоре между каркасом кровати и матрасом. К счастью, маленьких «пленников» в обоих случаях удалось быстро освободить, поэтому обошлось без травм.
Подчёркивается, что спальные принадлежности VYSSA в комплекте с фирменными кроватками совершенно безопасны: проблема в неидеальной сочетаемости с мебелью других производителей. Зазор должен быть минимален, и если «дыра» между матрасом и кроватью шире, чем два сложенных пальца, представители мебельного гиганта советуют как можно скорее вернуть изделие в магазин.
Для компании IKEA репутация намного важнее, чем финансовые потери, связанные с массовым возвратом товаров (приблизительная розничная стоимость «подозрительных» детских матрасов – около сотни долларов). Проявление заботы о клиентах – обязательное условие.